PERFIL

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HABILIDADES

Digitación.

Digitar información con precisión y rapidez es una de las competencias básicas demandas por la sociedad contemporánea, que debe ser atendida por las Instituciones Educativas. Para aprender a utilizar apropiadamente el Teclado, los expertos en el tema recomiendan enseñarlo en tres etapas: a) seleccionar y utilizar una técnica; b) lograr precisión en la digitación y c) alcanzar velocidad. Este documento atiende la primera etapa y se ocupa tanto del tema de reconocimiento del teclado como de un conjunto de ejercicios para memorizar la localización de cada una de las teclas y el dedo y mano con el que se deben pulsar.

Etiqueta en la mesa. 

Comunicarse en una mesa si hay unas normas establecidas que si no las hay. En muchas ocasiones la etiqueta de la mesa no comporta sólo a los comensales sino que también a los profesionales de la hostelería.2La etiqueta sobre la mesa es el conjunto de normas que cada cultura prescribe como normas de educación a la hora de comer en grupo y suele incluir el correcto manejo de los utensilios de comer: cubertería, cristalería, etc. Cada cultura tiene sus propias normas establecidas y muchas de ellas radican en las costumbres tradicionales y en la forma de ver y comprender la vida.1 Hoy en día las buenas maneras sobre la mesa se han incluido en todos los aspectos de la relación y comportamientos humanos y forma parte de la educación básica de las personas siendo observada, por ejemplo, en las empresas. El objetivo de todas las etiquetas sobre la forma de comportarse en la mesa, se puede resumir en: "ser prácticos", es más sencillo y directo comunicarse en una mesa si hay unas normas establecidas que si no las hay. En muchas ocasiones la etiqueta de la mesa no comporta sólo a los comensales sino que también a los profesionales de la hostelería.

 Pirograbado en tela pana.

Con este tipo de manualidad podrán hacer diseños exclusivos para cuadros, cojines, manteles de mesa, centros de mesa, tapetes, juegos de baños y cocina. Estos proyectos están hechos completamente a mano, lo cual le da un toque de elegancia y sobretodo exclusividad para decorar  su hogar, oficina, y mucho más. Estos tipos de pirograbados tienen un acabado espectacular y es muy sencillo de hacer, este tipo de productos. si deseas tener uno en tu casa y deseas que te pueda ayudar no dudes en ubicarme será un gusto ayudarte.

  

Imágenes. 

Cartonaje.

El cartonaje es un término dado a la antigua práctica egipcia para la fabricación de moldes que utilizan capas húmedas de papiro o algún otro tipo de fibra. Al igual que el papel maché, Las antiguas técnicas de cartonaje egipcio evolucionaron a lo largo de los siglos, con cuatro periodos distintos de cartonaje. Hoy en día es conocido como cartón prensado, y se puede hacer variedades de cosas como pueden ver.

Imágenes 

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

 Organización de Eventos

 La organización de eventos es el proceso de diseño, planificación y producción de congresos, festivales, ceremonias, fiestas, convenciones u otro tipo de reuniones, cada una de las cuales puede tener diferentes finalidades.
Objetivo:

Aplicar herramientas prácticas relativas a la planificación de eventos empresariales, de modo que puedan desempeñarse eficientemente en cada una de las áreas que contempla la realización integral de los mismos.

AGB_ ANTENCIÓN AL CLIENTE

Atención al cliente 

El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Es el conjunto de actividades insurreccionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Se trata de una herramienta de mercadeo que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada, para ello se deben seguir ciertas políticas institucionales.

Servicio al cliente es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y generar en ellos algún nivel de satisfacción. Se trata de “un concepto de trabajo” y “una forma de hacer las cosas” que compete a toda la organización, tanto en la forma de atender a los clientes (que nos compran y nos permiten ser viables) como en la forma de atender a los Clientes Internos, diversas áreas de nuestra propia empresa.

Ventajas

·        Aumenta la fiabilidad de sus clientes.

·        Incrementa  la participación en su cuota de mercado.

·        Crea una mejor rentabilidad.

·        Facilita la captación de nuevos clientes.

·        Ahorra costes a la organización.

·         Mejora a la imagen, la marca y los servicios en la empresa.

Desventajas

·        Aumentan las quejas y reclamaciones

·        Provoca mayor coste para ofrecer un mejor servicio.

·        Alto coste administrativo, formado por  altos pasivos laborales y elevadas inversiones en hardware y software.

·        Mercado exigente en cuanto a servicio al cliente se refiere.

·        Alta rotación de personal.
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Susana Dávila Mena.

Soy estudiante de Asistencia Gerencial Bilingue. Estudio en la Universidad Peruana Unión. Tengo 23 años y sobre mi carrera me gusta las cosas que hago.

Organizo eventos
Dígito cartas
Dígito 60 palabras por minuto
Aprendí a archivar documentos"Todo lo puedo en Cristo que me fortalece"